I. Chính Sách Bán Hàng

  1. Cam kết về chất lượng sản phẩm

    • Tất cả máy lọc nước cung cấp bởi Nước Sạch Đà Nẵng đều đảm bảo chính hãng, có chứng nhận xuất xứ và đầy đủ các giấy tờ kiểm định chất lượng.

    • Không cung cấp sản phẩm nhái, hàng kém chất lượng.

  2. Hình thức mua hàng linh hoạt

    • Khách hàng có thể đặt mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua các kênh online như website, mạng xã hội.

    • Giao hàng tận nơi trong khu vực Đà Nẵng và các tỉnh lân cận. Đối với khu vực nội thành, giao hàng trong vòng 24 giờ.

  3. Chính sách thanh toán

    • Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng.

    • Khách hàng thanh toán 100% trước khi nhận hàng hoặc thanh toán tại nhà khi giao hàng.

II. Chính Sách Bảo Hành

  1. Thời gian bảo hành

    • Thời gian bảo hành cho từng sản phẩm được quy định rõ trong sách hướng dẫn hoặc phiếu bảo hành.

    • Thông thường, các dòng máy lọc nước ion kiềm sẽ được bảo hành trong 12-36 tháng tùy theo hãng sản xuất.

  2. Điều kiện được bảo hành

    • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

    • Lỗi do nhà sản xuất hoặc trong quá trình lắp đặt.

    • Phiếu bảo hành và chứng từ mua hàng (hoá đơn) còn nguyên vẹn.

  3. Trường hợp không được bảo hành

    • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài (va đập, ngắm nước, cháy do điện áp không đầu).

    • Sửa chữa tại đơn vị không chính hãng.

    • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc không có chứng từ mua hàng.

  4. Quy trình bảo hành

    • Liên hệ hotline bộ phận bảo hành: 0935.186.983

    • Kiểm tra và thu nhận sản phẩm cần bảo hành.

    • Thời gian xử lý bảo hành: 3-7 ngày làm việc tùy tình trạng.

III. Chính Sách Đổi Trả

  1. Điều kiện đổi trả

    • Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong vòng 7 ngày tính từ ngày giao hàng.

    • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vị niêm phong, bao bì.

    • Khách hàng cung cấp đầy đủ chứng từ mua hàng và hóa đơn.

  2. Quy trình đổi trả

    • Liên hệ hotline: 0935.186.983

    • Nhân viên kiểm tra tình trạng sản phẩm.

    • Hoàn tất quy trình đổi trả trong 3-5 ngày làm việc.

  3. Trường hợp không đổi trả

    • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoài hoặc sử dụng sai quy cách.

    • Thiếu chứng từ mua hàng hoặc bao bì không nguyên vẹn.

Công ty Nước Sạch Đà Nẵng luôn đặt lợi ích và quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Vui lòng liên hệ hotline hoặc truy cập website chính thức để biết thêm chi tiết!